En Convermatix nos complace informarle que colaboramos estrechamente con el fabricante y los talleres autorizados para brindarle el mejor soporte y garantía postventa.
Le solicitamos que, antes de contactar a los talleres autorizados, se comunique con nosotros a través de nuestra línea de WhatsAPP o a nuestro correo electrónico ventas@convermatix.com. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarle información detallada sobre el procedimiento a seguir en relación con la garantía o según el tiempo transcurrido desde la compra del equipo, coordinar el retiro del mismo para agilizar los procesos correspondientes.
APC
Teléfono: 001-800-507-2761
Procedimiento de Garantía con APC
Correo electrónico: Enviar su solicitud a APC clic aquí de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., proporcionando la siguiente información (Favor copiar y pegar al mensaje de su correo electrónico):
- Nombre Completo
- Empresa
- Dirección completa
- Teléfono (incluir código del país)
- Modelo del equipo
- Número de Serie
- Descripción de la falla
- Factura de compra
Una vez enviada esta información, deben recibir un correo de Schneider con un número de caso y si se aprueba el cambio, Schneider les confirma el centro de cambio donde deben retirar el equipo o bien, les envían un producto.
Bitdefender – Micronet
Teléfono: +507 229-6595 / +507 261-7848
Ave. Simón Bolívar
DJI – Piruetas Panamá
Teléfono: +507 263-4695
Dirección: Oberrio, Ave. Samuel Lewis 19, Ciudad de Panamá
Llenar formulario de soporte: Clic aquí
Horario de atención: Lunes a Sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y Domingo de 10:30 a.m. a 4:30 p.m.
Linea de WhatsApp Teléfono 800-0101
LG Call Center
Teléfono/Whatsapp: 800-5454
Horario: Lunes a viernes: 8:00am~6:00pm (UTC -5, Hora de Quito) Sábados: 8:00am 5:00pm (UTC -5, Hora de Quito)
HP Call Center
Chat Soporte Técnico: 001-800-711-2884
Procedimiento de Garantía, contactar al call center HP para crear el número de ticket (Reporte) del equipo, que es importante para proceder con la garantía.
Dell Call Center
Lunes a Sábados: 8:00am a 5:00pm
Teléfono: 001-866-422-7964
Chat Soporte Técnico: +5215548220642
Canon Call Center
Teléfono: (507) 800-2040
Dirección: Vía Ricardo J. Alfaro Condado Business Center Torre 2, Piso 5
Kaspersky – Micronet
Teléfono: +507 229-6595 y +507 261-7848
Ave. Simón Bolívar
Microsoft
– Call center
Teléfono: +507 210-3000
– Intcomex
Teléfono: (507) 360-0250 | 360-0200 | 360-0261 – WhatsApp: 6859-6051
E-mail: grupo1.pa@intcomex.com
Dirección: Urb. Industrial San Cristóbal, Calle Harry Heno
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
TP-Link – 3way Panamá
Teléfono: (507) 236-3929 – WhatsApp: (507) 6379-2188
E-mail: info@3way-tech.com
Dirección: Ave. Ricardo J. Alfaro, Edif. Plaza, Local No. 3. debajo de Auto Centro
MSI – PCCAD
Teléfono: +507 236-0370
Dirección: Altos del Chase #46-F Ave. de la Amistad El Dorado
Klip Xtreme / Logitech / Nexxt / Forza
– Intcomex
Teléfono: (507) 360-0250 | 360-0200 | 360-0261 – WhatsApp: 6859-6051
E-mail: grupo1.pa@intcomex.com
Dirección: Urb. Industrial San Cristóbal, Calle Harry Heno
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Lenovo
– Soporte Lenovo
¿Cómo acceder a los canales de soporte técnico de Lenovo?
- Ingresa a:Link para soporte Lenovo
Coloca el número de serie o el modelo del equipo en la barra de busqueda y presiona la tecla “Enter”.
- Escoge la opción de soporte de preferencia:
Enviar una solicitud de servicios: (Formulario E-Ticket)
A través de la línea: (507) 836-6064
O de nuestra línea gratuita: 008002035424
– Intcomex
WhatsApp: 6859-6051
Teléfono: (507) 360-0250 | 360-0200 | 360-0261
E-mail: grupo1.pa@intcomex.com
Dirección: Urb. Industrial San Cristóbal, Calle Harry Heno
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Epson
– Logística Panamá
Teléfono: +507 271-7300 – WhatsApp: +507 6660-7300
Dirección: Parque Industrial Costa del Este, Calle 3era
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 12:00p.m.
– Prinjet Solutions Inc.
Teléfono: +507 309-9020
Dirección: Edif 101 Office La Cresta. (Diagonal a grupo SUCASA)
– Tecnotek S.A.
Call center +507 279-8400
SAMSUNG
Linea de WhatsApp Teléfono 800-0101
Viewsonic – Multisrv. Digitales
Teléfono: +507 203-3979
Dirección: Plaza león, Vía Ricardo J Alfaro diagonal a migración, detrás de la puma, por ilumina pty
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 12:00p.m.