Talleres Autorizados

En Convermatix nos complace informarle que colaboramos estrechamente con el fabricante y los talleres autorizados para brindarle el mejor soporte y garantía postventa.

Le solicitamos que, antes de contactar a los talleres autorizados, se comunique con nosotros a través de nuestra línea de WhatsAPP   o a nuestro correo electrónico ventas@convermatix.com. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarle información detallada sobre el procedimiento a seguir en relación con la garantía o según el tiempo transcurrido desde la compra del equipo, coordinar el retiro del mismo para agilizar los procesos correspondientes.


APC

Teléfono: 001-800-507-2761

Procedimiento de Garantía con APC

Correo electrónico: Enviar su solicitud a APC clic aquí de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., proporcionando la siguiente información (Favor copiar y pegar al mensaje de su correo electrónico):

  1. Nombre Completo
  2. Empresa
  3. Dirección completa
  4. Teléfono (incluir código del país)
  5. E-Mail
  6. Modelo del equipo
  7. Número de Serie
  8. Descripción de la falla
  9. Factura de compra

Una vez enviada esta información, deben recibir un correo de Schneider con un número de caso y si se aprueba el cambio, Schneider les confirma el centro de cambio donde deben retirar el equipo o bien, les envían un producto.


Bitdefender – Micronet

Teléfono: +507 229-6595 / +507 261-7848

Ave. Simón Bolívar


DJI – Piruetas Panamá

Teléfono: +507 263-4695

Dirección: Oberrio, Ave. Samuel Lewis 19, Ciudad de Panamá

Llenar formulario de soporte: Clic aquí

Horario de atención: Lunes a Sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y Domingo de 10:30 a.m. a 4:30 p.m.

Linea de WhatsApp Teléfono 800-0101


LG Call Center

Teléfono/Whatsapp: 800-5454

Horario: Lunes a viernes: 8:00am~6:00pm (UTC -5, Hora de Quito) Sábados: 8:00am 5:00pm (UTC -5, Hora de Quito)


HP Call Center

Chat Soporte Técnico: 001-800-711-2884

Procedimiento de Garantía, contactar al call center HP para crear el número de ticket (Reporte) del equipo, que es importante para proceder con la garantía.


Dell Call Center

Lunes a Sábados: 8:00am a 5:00pm

Teléfono: 001-866-422-7964

Chat Soporte Técnico: +5215548220642


Canon Call Center

Teléfono: (507) 800-2040

Dirección: Vía Ricardo J. Alfaro Condado Business Center Torre 2, Piso 5


Kaspersky – Micronet

Teléfono: +507 229-6595 y +507 261-7848

Ave. Simón Bolívar


Microsoft 

Call center

Teléfono: +507 210-3000

– Intcomex 

Teléfono: (507) 360-0250 | 360-0200 | 360-0261 – WhatsApp: 6859-6051

E-mail: grupo1.pa@intcomex.com

Dirección: Urb. Industrial San Cristóbal, Calle Harry Heno

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.


TP-Link – 3way Panamá

Teléfono: (507) 236-3929 – WhatsApp: (507) 6379-2188

E-mail: info@3way-tech.com

Dirección: Ave. Ricardo J. Alfaro, Edif. Plaza, Local No. 3. debajo de Auto Centro


MSI – PCCAD

Teléfono: +507 236-0370

Dirección: Altos del Chase #46-F Ave. de la Amistad El Dorado


 Klip Xtreme / Logitech / Nexxt / Forza

– Intcomex 

Teléfono: (507) 360-0250 | 360-0200 | 360-0261 – WhatsApp: 6859-6051

E-mail: grupo1.pa@intcomex.com

Dirección: Urb. Industrial San Cristóbal, Calle Harry Heno

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.


Lenovo

– Soporte Lenovo

¿Cómo acceder a los canales de soporte técnico de Lenovo?

  1. Ingresa a:Link para soporte Lenovo

Coloca el número de serie o el modelo del equipo en la barra de busqueda y presiona la tecla “Enter”.

  1. Escoge la opción de soporte de preferencia:

Enviar una solicitud de servicios: (Formulario E-Ticket)

A través de la línea: (507) 836-6064

O de nuestra línea gratuita: 008002035424

Soporte de chat (solo inglés)

– Intcomex 

WhatsApp: 6859-6051

Teléfono: (507) 360-0250 | 360-0200 | 360-0261

E-mail: grupo1.pa@intcomex.com

Dirección: Urb. Industrial San Cristóbal, Calle Harry Heno

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.


Epson 

Logística Panamá

Teléfono: +507 271-7300 – WhatsApp: +507 6660-7300

Dirección: Parque Industrial Costa del Este, Calle 3era

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 12:00p.m.

– Prinjet Solutions Inc.

Teléfono: +507 309-9020

Dirección: Edif 101 Office La Cresta. (Diagonal a grupo SUCASA)

Tecnotek S.A.

Call center +507 279-8400


SAMSUNG

Linea de WhatsApp Teléfono 800-0101


Viewsonic – Multisrv. Digitales

Teléfono: +507 203-3979

Dirección: Plaza león, Vía Ricardo J Alfaro diagonal a migración, detrás de la puma, por ilumina pty 

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 12:00p.m.

 

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